Цифровой контролёр для колл‑центров и отделов продаж. Слушает и расшифровывает звонки, оценивает по чек‑листу, ищет нарушения скрипта, токсичность, риск жалоб. Формирует отчёты по операторам и сценариям. Интегрируется с телефонией и CRM, работает вместе с руководителем группы контроля качества.
